❓ Dubtes Habituals

En aquest espai trobareu resposta a les preguntes més freqüents relacionades amb el funcionament de la Comunitat E. Si no hi trobeu la informació que busqueu, podeu contactar amb la Junta Rectora mitjançant la Bústia del Propietari.

🏡 La Comunitat

Com puc contactar amb la Junta?

Mitjançant la Bústia del Propietari, el formulari de contacte o sol·licitant una reunió quan sigui necessari. També podeu fer-ho envian't un missatge de WhatsApp o bé per e-mail

On puc consultar els comunicats de la comunitat?

A l'apartat Avisos de la Comunitat, on es publiquen totes les comunicacions d'interès general.

On puc trobar els estatuts o la normativa?

A l'apartat Reglaments i Normativa i trobaràs informació accessible, però les actes i/o altre informació rellevant la trobaràs a l'àrea privada de l'administrador/a.

(*) El reglament de la comunitat s'estan elaborant per portar-ho en breu a la junta ordinària i/o extraordinària que es celebrarà.

🛠️ Incidències

Com puc comunicar una incidència?

Mitjançant el formulari disponible a l'apartat Incidències i Suggeriments.

Puc adjuntar fotografies?

Sí. És recomanable adjuntar-les sempre que sigui possible per facilitar la valoració de la incidència.

Què faig davant d'una emergència?

Si existeix un risc immediat per a les persones o els béns, contacteu primer amb els serveis d'emergència que corresponguin i, posteriorment, informeu la Junta o l'Administració.

🤝 Participació

Quins són els canals de comunicació de la Comunitat E?

La Comunitat E utilitza aquesta pàgina web, el Canal de Difusió i l'email posat a disposició de tots els veïns/es, així com els telèfons de la junta perquè pogueu contactar directament amb nosaltres. En breu tindreu a disposició els canals de comunicació de la nova administració a la vostra disposició.

Existeix un grup de WhatsApp de la Comunitat E?

Actualment poden existir grups de WhatsApp creats per iniciativa de propietaris. Aquests grups tenen caràcter estrictament privat i no representen la Comunitat E ni la Junta, la seva participació es lliure (i recomanable) per estar en contacte amb altres propietaris que el día a día fa difícil la comunicació.

Si voleu accedir a aquests grups, podeu contactar amb algún veí/na que tingui accés o bé comentar-ho a la junta per facilitar l'accès als mateixos.

Per què la Junta utilitza un Canal de Difusió?

El Canal de Difusió permet informar tots els propietaris de manera ordenada, evitant missatges creuats, discussions i la pèrdua d'informació important. Això garanteix que tots els veïns rebin les comunicacions en les mateixes condicions.

Puc respondre als missatges del Canal de Difusió?

No. El Canal de Difusió és un mitjà exclusivament informatiu. Si voleu fer una consulta, comunicar una incidència o presentar una proposta, podeu utilitzar els espais habilitats en aquesta pàgina web.

Com puc contactar amb la Junta ?

Podeu fer-ho mitjançant la Bústia del Propietari, el formulari d'Incidències i Suggeriments o bé sol·licitant una reunió quan la naturalesa de l'assumpte així ho requereixi.

On puc consultar els avisos de la comunitat?

Tots els comunicats i informacions d'interès general es publiquen a l'apartat Avisos de la Comunitat d'aquest portal o bé també els trobareu al canal de difusió de WhatsApp 

Per què la Comunitat aposta per aquesta pàgina web?

Aquest portal ha estat creat amb la voluntat d'oferir un espai únic d'informació, participació i comunicació per als propietaris de la Comunitat E. L'objectiu és facilitar l'accés a la documentació, als avisos, als formularis i als canals de contacte, afavorint una gestió més transparent, ordenada i accessible per a tothom.

Les consultes als propietaris són vinculants?

Les consultes publicades a l'Espai Participatiu de Consulta tenen caràcter informatiu i consultiu, llevat que la Junta indiqui expressament el contrari. El seu objectiu és conèixer l'opinió dels propietaris abans de prendre determinades decisions o establir prioritats d'actuació perquè totes les decisions que considerem rellevants puguin tenir la màxima transversalitat posible.

Com puc proposar una consulta?

Podeu fer arribar la vostra proposta mitjançant l'espai d'Incidències i Suggeriments. La Junta Rectora valorarà si la qüestió és d'interès general i, si escau, la podrà traslladar a l'Espai Participatiu de Consulta.

📅 Reunions

Quan puc demanar una reunió amb la Junta?

Quan considereu que l'assumpte requereix una atenció personalitzada i no es pugui resoldre pels canals habituals.

La reunió és automàtica?

No. La Junta valorarà cada sol·licitud i proposarà la forma més adequada de donar resposta.

Quan se celebren les Juntes?

La Comunitat convoca les Juntes Ordinàries i Extraordinàries d'acord amb la normativa vigent i quan les circumstàncies ho requereixen. Les convocatòries es comunicaran pels canals habituals de la Comunitat.

Puc sol·licitar una reunió informativa de veïns ?

Sí. Qualsevol propietari de la Comunitat E pot sol·licitar una reunió informativa en la que participin la resta de veïns/es quan consideri que un assumpte requereix una atenció personalitzada o una explicació més detallada.

La Junta valorarà cada sol·licitud i contactarà amb la persona interessada per acordar, si escau, la data, l'hora i el format més adequat per a la reunió.

En aquells casos en què la qüestió es pugui resoldre pels canals habituals de comunicació, es procurarà donar una resposta sense necessitat de convocar una reunió.

📄 Documentació

On puc consultar les actes?

Quan correspongui, les actes aprovades estaran disponibles a l'espai de documentació de la comunitat a través de l'administrador.

A l'actualitat, encara podeu accedir a la vostra àrea privada de Terraminium Mataró.

Com puc obtenir informació sobre les quotes i/o altra informació rellevant?

Podeu contactar amb l'Administració de la Comunitat, utilitzar la Bústia del Propietari o bé contactar directament amb la Junta per e-mail i/o telèfon.

🔒 Privacitat

Qui pot utilitzar aquest portal?

Aquest espai està destinat principalment als propietaris de la Comunitat E. Alguns continguts serán públics, mentre que els rellevants i significatius serán privats, i requerirán identificació, un cop es presenti a la pròxima Junta i s'aprovi aquesta observació.

Sinò fos el cas, tota l'informació rellevant comunitaria estarà canalitzada exclusivament a través de la intranet de l'administrador de la comunitat.

Mentrestant, tota l'informació de la comunitat està a la intranet de l'administrador transitori de la comunitat fins que no es faci el traspàs d'administració.

Com es tracten les dades dels formularis?

Les dades facilitades mitjançant els formularis d'aquest portal s'utilitzaran exclusivament per gestionar la comunicació corresponent i d'acord amb l'estricta Política de Privacitat. Mai es sol·licitaran dades que no siguin autoritzades per els veïns/es.

Quin és l'objectiu d'aquest portal?

Aquest portal ha estat creat per facilitar la comunicació entre la Junta i els propietaris, oferint un únic espai on consultar avisos, documentació, formularis, consultes i altres informacions d'interès per a la Comunitat E.

No heu trobat resposta?

Si el vostre dubte no apareix en aquesta pàgina, podeu posar-vos en contacte amb la Junta mitjançant la Bústia del Propietari. Estarem encantats d'ajudar-vos.

Crea tu propia página web con Webador